Polityka prywatności i cookies CenowarkaSupli.pl

Na tej stronie znajdziesz informacje o tym, jakie dane zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa Ci przysługują w związku z korzystaniem z CenowarkaSupli.pl.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest PuraLab Krzysztof Trzaska, nazwa handlowa CenowarkaSupli.pl, adres: ul. ul. Gen. Wł. Sikorskiego 166 lok 0.03, 18-400 Łomża, NIP: 718-176-41-81, REGON: 451184605, e-mail: kontakt@cenowarkasupli.pl, telefon: 79 675 37 02.

2. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem e-mailowo pod adresem kontakt@cenowarkasupli.pl, listownie na adres wskazany powyżej albo telefonicznie pod numerem 79 675 37 02.

3. Zakres przetwarzanych danych

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze Sklepu. Mogą to być w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane adresowe, dane zamówień, dane potrzebne do obsługi płatności i dostawy, dane potrzebne do wystawienia dokumentów sprzedaży, dane korespondencji, dane reklamacji i zwrotów, dane podawane przy zapisie do newslettera, w formularzu „Powiadom o dostępności”, przy zgodach marketingowych oraz dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies i logi serwera.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane przede wszystkim w celu wykonania umowy sprzedaży, świadczenia usług elektronicznych, realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, prowadzenia działań analitycznych i bezpieczeństwa oraz realizacji komunikacji marketingowej, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę. Podstawą przetwarzania jest odpowiednio wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes Administratora albo zgoda.

5. Obsługa zamówień

Dane podane przy składaniu Zamówienia są przetwarzane w celu przyjęcia Zamówienia, kontaktu w sprawie jego realizacji, przygotowania wysyłki, obsługi płatności, przekazania informacji o statusie Zamówienia oraz rozliczenia sprzedaży. Bez tych danych realizacja umowy sprzedaży może nie być możliwa.

6. Zakup bez Konta i Konto Klienta

Jeżeli Klient składa Zamówienie bez zakładania Konta, Administrator przetwarza dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do zawarcia i wykonania umowy, obsługi zwrotów, reklamacji oraz obowiązków księgowych i podatkowych. Dane podawane przy zakładaniu Konta służą prowadzeniu usługi elektronicznej polegającej na utrzymaniu indywidualnego profilu, logowaniu, przechowywaniu historii zamówień i wybranych ustawień użytkownika.

7. Logowanie i rejestracja z użyciem Google

Jeżeli Sklep udostępnia opcję „Kontynuuj z użyciem konta Google”, dane niezbędne do logowania lub utworzenia Konta są przetwarzane w celu świadczenia usługi logowania zewnętrznego oraz prowadzenia Konta Klienta. Zakres przekazywanych danych powinien być ograniczony do minimum niezbędnego do uwierzytelnienia użytkownika i obsługi Konta.

8. Płatności

W zakresie niezbędnym do realizacji transakcji dane mogą być przekazywane operatorowi płatności. Sklep udostępnia płatność online za pośrednictwem Przelewy24, przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem wyłącznie dla metody dostawy InPost Kurier pobranie. BLIK, szybkie przelewy i płatność kartą są dostępne po przejściu do operatora płatności Przelewy24, jeżeli dana metoda jest dostępna w ramach usługi operatora. Administrator nie powinien pozyskiwać więcej danych płatniczych, niż jest to potrzebne do obsługi danej metody płatności albo wynika z modelu technicznego operatora.

9. Dostawa i fulfillment

Dane adresowe i kontaktowe mogą być przekazywane przewoźnikom oraz operatorom logistycznym w celu przygotowania, nadania i doręczenia przesyłki. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności operatorom logistycznym i firmom kurierskim, takim jak InPost, w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia. Obsługa części wysyłek może być realizowana przez partnera fulfillmentowego Pakujemy.pl, ul. Nowopszczyńska 28, 44-240 Żory, wyłącznie w zakresie niezbędnym do kompletacji, pakowania i wysyłki Zamówienia.

10. Faktury i księgowość

Dane są przetwarzane w celu wystawienia dokumentów sprzedaży, rozliczeń podatkowych i księgowych, archiwizacji dokumentacji oraz wykazania prawidłowości rozliczeń wobec organów publicznych i podmiotów uprawnionych do obsługi księgowej lub audytowej. W niniejszym dokumencie nie wskazuje się nazw wykorzystywanych rozwiązań technicznych, jeżeli nie jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku informacyjnego.

11. Kontakt mailowy i telefoniczny

Administrator może przetwarzać dane przekazywane w korespondencji e-mailowej oraz podczas kontaktu telefonicznego w celu odpowiedzi na pytanie, obsługi zgłoszenia, wyjaśnienia problemu, prowadzenia komunikacji dotyczącej Zamówienia, reklamacji, zwrotu albo innych spraw związanych z wykonaniem umowy.

12. Newsletter

Dane podane przy zapisie do newslettera są przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, nowości, promocji i materiałów edukacyjnych dotyczących Sklepu. Zgoda newsletterowa powinna być odrębna, dobrowolna i możliwa do cofnięcia w każdym czasie.

13. SMS marketingowy i kontakt telefoniczny marketingowy

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, numer telefonu może być wykorzystywany do przesyłania informacji handlowych i marketingowych za pośrednictwem wiadomości SMS albo do kontaktu telefonicznego o charakterze marketingowym. Każda z tych zgód powinna być odrębna i nie może być domyślnie zaznaczona.

14. Powiadomienia push

Jeżeli użytkownik zapisze się na powiadomienia push, dane techniczne związane z tą funkcją mogą być przetwarzane w celu dostarczania informacji o produktach, promocjach i treściach sklepowych. Zgoda na push może zostać wycofana w ustawieniach przeglądarki albo urządzenia.

15. Formularz „Powiadom o dostępności”

Dane podane w formularzu „Powiadom o dostępności” są przetwarzane w celu zapisania zgłoszenia i wysłania jednorazowej informacji o ponownej dostępności wybranego Produktu. Skorzystanie z tej usługi nie powoduje automatycznego dopisania użytkownika do newslettera ani innej komunikacji marketingowej.

16. Panel suplementacyjny

Jeżeli Sklep udostępnia panel suplementacyjny, dane użytkownika mogą być przetwarzane w celu zapisania ustawień, historii aktywności i preferencji związanych z tą funkcją. Panel suplementacyjny ma charakter organizacyjny i informacyjny. Nie służy do stawiania diagnozy ani do udzielania porad medycznych.

17. Brak aktywnych rekomendacji AI

Sklep nie stosuje obecnie rekomendacji AI jako aktywnej funkcji klienckiej służącej do sugerowania zakupu suplementów albo automatycznego dopasowywania produktu do stanu zdrowia użytkownika.

18. Cookies i logi serwera

Pliki cookies mogą służyć prawidłowemu działaniu strony, utrzymaniu sesji użytkownika, zapamiętywaniu ustawień, obsłudze koszyka, logowania, analizie ruchu oraz prowadzeniu działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę tam, gdzie jest ona wymagana. Administrator może również przetwarzać dane zawarte w logach serwera, obejmujące między innymi adres IP, datę i czas żądania, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym oraz inne dane techniczne związane z bezpieczeństwem i utrzymaniem usług.

19. Analityka i reklama

Sklep może korzystać z dostawców narzędzi analitycznych lub reklamowych, jeżeli są wykorzystywani, w celu pomiaru ruchu, oceny użyteczności strony, analizowania skuteczności komunikacji i ograniczania nadużyć. W dokumencie nie wskazuje się nazw tych narzędzi, jeżeli nie jest to konieczne dla prawidłowego wykonania obowiązku informacyjnego, a zakres przetwarzania zależy od faktycznie włączonych funkcji.

20. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności dostawcom usług IT i hostingu, operatorowi płatności, przewoźnikom, operatorowi fulfillment, dostawcom usług księgowych lub fakturowych, dostawcom narzędzi do obsługi newslettera, SMS, push, analityki albo reklamy, jeżeli są wykorzystywani, oraz organom publicznym, gdy wynika to z przepisów prawa.

21. Hosting i infrastruktura

Strona i powiązane usługi są utrzymywane na infrastrukturze wykorzystywanej przez PuraLab Krzysztof Trzaska. Dane mogą być przetwarzane na serwerach lub w usługach pomocniczych wykorzystywanych do utrzymania strony, poczty, kopii zapasowych i logów technicznych.

22. Okresy przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa albo potrzebny do obrony przed roszczeniami. Dotyczy to w szczególności danych zamówień, dokumentów księgowych, Konta Klienta, reklamacji, zwrotów, newslettera, zgód marketingowych, zgłoszeń „Powiadom o dostępności”, logów technicznych oraz danych związanych z bezpieczeństwem strony.

23. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz prawo do cofnięcia zgody w każdym czasie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

24. Skarga do PUODO

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy prawa.

25. Zautomatyzowane przetwarzanie

Administrator może korzystać z automatyzacji technicznej i analitycznej związanej z działaniem Sklepu, ale co do zasady nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Automatyzacje wspierają między innymi bezpieczeństwo strony, aktualizację danych produktowych i rankingowych oraz obsługę wybranych procesów sklepowych.

26. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności i cookies może być aktualizowana w szczególności w razie zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, wdrożenia nowych funkcji, zmiany dostawców usług albo potrzeby doprecyzowania stosowanych procesów. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie Sklepu.